ku9bat নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলোর অর্থ নির্ধারিত:

• "ku9bat" বা "প্ল্যাটফর্ম" — ku9bat.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা, সরঞ্জাম ও বিষয়বস্তু।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি ku9bat প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ku9bat-এ ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা আসল অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল বোনাস হিসেবে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

এই দলিলে একবচন শব্দগুলো বহুবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করে এবং বিপরীতভাবেও প্রযোজ্য।

ku9bat-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে ইচ্ছুক প্রতিটি ব্যক্তিকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, ঠিকানা, ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) অবশ্যই গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে ku9bat সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

KYC যাচাইকরণ: ku9bat যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার ku9bat সংরক্ষণ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ ও সেলফি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

ku9bat অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা প্রতিরোধে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
• যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাইকরণ করা হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।
• যদি কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ককে তাদের নাম বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে সহায়তা করেন, তাহলে তা আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার শিশু বা কিশোরদের অনলাইন গেমিং থেকে বিরত রাখতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার — এই পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক জমা লেনদেন যাচাইকরণের জন্য আটকে রাখার অধিকার ku9bat সংরক্ষণ করে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মোবাইল ব্যাংকিং উত্তোলন সাধারণত তাৎক্ষণিক থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

ku9bat সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো জানা জরুরি:

• স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় বোনাস প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট গুণিতকে বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত আলাদা — অফারের বিবরণীতে তা উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• একটি অফার একবার: কোনো প্রমোশনাল অফার একই ব্যক্তি বা পরিবার একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস ব্যালেন্স থেকে খেলার সময় একটি নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা অতিক্রম করে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

রিলোড বোনাস ও লয়্যালটি পুরস্কার: নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য রিলোড বোনাস ও লয়্যালটি পুরস্কার প্রদান করা হয়। এই অফারগুলোর শর্তাদি ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন বিভাগে পাওয়া যাবে।

ku9bat প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• প্রতারণা ও জালিয়াতি: সিস্টেমকে প্রতারণা করার যেকোনো প্রচেষ্টা, সফটওয়্যার ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বাজি, বট ব্যবহার বা কোনো কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার: ku9bat প্ল্যাটফর্ম অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্য কারো নামে বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাসের সুবিধা নেওয়ার জন্য বা অন্য যেকোনো কারণে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• কোলাবরেটিভ জালিয়াতি: পোকার বা লাইভ গেমে অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে অন্যদের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে কাজ করা নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত ব্যবহার: পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেটের হয়ে কাজ করা বা অন্যের হয়ে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।

ku9bat নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা অসম্পূর্ণ থাকলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যদি আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আসল ব্যালেন্স (বোনাস ব্যালেন্স ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস শর্ত থাকলে সেই বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

ku9bat দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও সুখকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি কেউ মনে করেন জুয়া তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তারা সাপোর্ট টিমের সাহায্যে নিজেদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ৭২ ঘণ্টা থেকে শুরু করে সর্বোচ্চ ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার সুবিধা পাওয়া যায়।
• বাস্তবতা যাচাই: গেম খেলার সময় নিয়মিত বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় যাতে খেলোয়াড়রা তাদের সময় ও অর্থ ব্যয় সম্পর্কে সচেতন থাকেন।

ku9bat প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্য সমস্ত উপাদান — ku9bat বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীন।

• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ছাড়া ku9bat-এর কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• ku9bat-এর ট্রেডমার্ক, লোগো বা ব্র্যান্ড নাম লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীন।

আইনগতভাবে সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ku9bat নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে তৃতীয় পক্ষের হাতে যাওয়া।

যেকোনো বিরোধ সমাধানের প্রথম পদক্ষেপ হলো আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা। সাপোর্ট টিম সমস্যার সমাধানে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করবে।

ku9bat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয় — অনুগ্রহ করে ইমেইল ক্লায়েন্টে সরাসরি টাইপ করুন)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ থেকে সংযুক্ত হন
• সাড়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। যেকোনো জটিল বিষয়ে আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।